Verhoog eenvoudig je conversie met 25,3% *
Hebben wij je aandacht? Voor een goede klant van ons hebben we een aantal optimalisaties doorgevoerd in de Winkelwagen Pro (voorheen Winkelwagen Extended) en One Page Checkout add-ons. De resultaten waren indrukwekkend: een gecombineerde conversiestijging van circa 25,3%. In deze blogpost delen wij de details van deze optimalisaties, inclusief de bewezen resultaten van elke aanpassing. De * in de titel wil ik wel toelichten. De 25,3% conversiestijging is gerealiseerd bij deze klant wat niet wil zeggen dat dit bij elke webshop hetzelfde zal zijn. De daadwerkelijke impact kan variëren afhankelijk van factoren zoals het type producten, doelgroep en huidige conversieoptimalisatie. Maar het laat wel zien dat met de juiste optimalisaties een significante verbetering mogelijk is.
Winkelwagen layout stacked naar sidebar + 3,8%
De opmaak van de webwinkelmandpagina heeft een grote invloed op het gedrag van klanten. De standaard gestapelde (stacked) layout kan leiden tot een rommelige uitstraling, vooral als er veel producten in de winkelmand liggen. Door over te stappen naar een sidebar layout, waarbij de productinformatie aan de linkerkant staat en de bestelknoppen en samenvatting aan de rechterkant, creëer je een overzichtelijkere en meer gestructureerde winkelmandpagina. Dit helpt klanten sneller te navigeren en moedigt ze aan om door te gaan naar de checkout. Deze wijziging kun je doorvoeren in de Winkelwagen Pro add-on.
Inklapbaar couponcodeveld + 2,4%
Klanten die gaan afrekenen worden geconfronteerd met een couponcodeveld. Veel klanten zonder couponcode raken hierdoor afgeleid en gaan op zoek naar kortingscodes, wat leidt tot een lagere conversie. Door het couponcodeveld inklapbaar te maken, voorkom je deze afleiding en help je klanten sneller door het checkoutproces.
USP's op winkelwagenpagina + 6,7%
Maar liefst 6,7% conversiestijging door het tonen van USPs op de winkelwagenpagina. Het tonen van Unique Selling Points (USP's) op de winkelmandpagina kan een krachtig middel zijn om het vertrouwen van klanten te vergroten en twijfels weg te nemen op het moment dat ze klaar zijn om af te rekenen. Door belangrijke voordelen zoals gratis verzending, eenvoudige retouren of keurmerken duidelijk zichtbaar te maken, geef je klanten net dat extra duwtje in de rug om hun bestelling af te ronden.
Valutasymbolen weglaten + 1,6%
Het weglaten van een valutasymbool is een psychologische techniek om de prijs iets minder pijnlijk te laten voelen, omdat een bedrag zonder € of $ sneller als een neutraal getal wordt gelezen dan als direct geldverlies; daarnaast oogt het rustiger en chiquer, waardoor de focus meer op de waarde van het aanbod blijft liggen dan op de kosten.
Checkout Versimpelen + 10,8%
Als klap op de vuurpijl hebben we in de One Page Checkout add-on een optie toegevoegd om een simpele header te tonen op de checkoutpagina. Dit betekent dat alle afleidende elementen zoals het menu en de zoekbalk worden verwijderd, waardoor klanten zich volledig kunnen richten op het afronden van hun bestelling. Deze kleine aanpassing heeft bij onze klant geleid tot een indrukwekkende omzetstijging van 10,8%. Je kunt dit instellen in de One Page Checkout add-on door de optie "Simpele header tonen" te activeren.
Gecombineerd effect + 25,3%
Gecombineerd effect: Wanneer je alle Winkelwagen Pro optimalisaties combineert, komt het samengestelde effect neer op circa 14,5% conversiestijging. Tel je de simpele header op de checkoutpagina erbij op, dan kom je uit op een potentieel effect van circa 25,3%. De daadwerkelijke impact kan per webshop verschillen, maar het laat zien dat kleine aanpassingen samen een groot verschil maken.
Wil jij ook aan de slag met A/B testen?
Voor de meeste webshops raden wij aan om te beginnen met VWO als je een gebruiksvriendelijke allround tool zoekt voor marketing- en CRO-tests, terwijl Convert interessant is als je serieuzer wilt testen met een sterkere focus op experimenten, Statsig beter past als je ook feature flags en productexperimenten wilt combineren, GrowthBook slim is als je meer controle wilt en open source aantrekkelijk vindt, en Optimizely vooral logisch wordt bij grotere teams en zwaardere enterprise-trajecten; in de praktijk raden wij aan om eerst klein te starten met een paar concrete A/B-tests op CTA’s, productpagina’s en checkoutteksten en daarbij VWO, Convert of GrowthBook als eerste serieus te vergelijken.
Heb je zelf een conversieoptimalisatie getest met een significante impact? Dan horen we dat natuurlijk graag, wellicht kunnen we deze weer aanbieden in het platform. En wil je zelf aan de slag maar weet je niet waar je moet beginnen? Wij helpen je graag met de opzet van een A/B-test, van hypothese tot implementatie.