Stempelkaarten

Stempelkaarten (loyalty program)

Dit loyaliteitsprogramma heeft zich al bewezen bij meerdere klanten van Shoptrader. Deze uitgebreide add-on is nu beschikbaar voor alle Enterprise-klanten. Met stempelkaarten kunnen klanten stempels sparen en bij een volle kaart deze inruilen voor korting of gratis artikelen.

Winkeliers kunnen meerdere kaarten aanmaken en voorwaarden bepalen voor het sparen en inwisselen van stempels, bijvoorbeeld op basis van het aantal aankopen of de aankoopwaarde. In de winkelwagen zien bezoekers direct waarvoor ze sparen. Het ziet er ongeveer zo uit

Wanneer je een volle stempelkaart hebt, kun je deze bijvoorbeeld inwisselen voor een gratis 2e artikel, zoals in dit voorbeeld. 

Beheren van kaarten

Je kunt de pagina voor de configuratie van stempelkaarten vinden onder Add-ons > Stempelkaarten. Hier vind je een overzicht van alle aangemaakte kaarten en kun je deze bewerken, verwijderen of nieuwe kaarten aanmaken. Elke kaart heeft een naam en een beschrijving. De naam van de stempelkaart wordt weergegeven in de totaalbedragen van de bestelling, terwijl de beschrijving te zien is op de winkelwagenpagina. De instelling 'Toon punten geschiedenis op klantaccountpagina' geeft aan of de klant een overzicht van zijn gespaarde en ingewisselde punten zal zien op zijn klantaccountpagina.

Creëren van kaarten

Door op de knop 'Nieuwe stempelkaart' te klikken, kan er een nieuwe stempelkaart worden aangemaakt. Bij het aanmaken van een stempelkaart kunnen de volgende instellingen worden ingevoerd:

• Status: bepaalt of de kaart actief is en door klanten kan worden gebruikt, of dat deze is uitgeschakeld. Titel: de naam van de stempelkaart die wordt weergegeven in de ordertotalen.
• Beschrijving: de beschrijving van de stempelkaart die wordt weergegeven op de winkelmandpagina.
• Benodigd aantal punten: geeft aan hoeveel punten er nodig zijn om een stempelkaart vol te maken.
• Geldigheidsduur: geeft aan hoe lang de stempelkaart geldig blijft nadat deze is aangemaakt en/of bijgewerkt.
• Gewenste actie bij inwisselen kaart: bepaalt welke actie er moet worden toegepast op de winkelmand nadat de stempelkaart is ingewisseld.

Condities voor sparen

Deze condities worden door de winkelmand gebruikt om te bepalen of een stempelkaart al dan niet punten ontvangt na een bestelling. Via het groene plusje kun je condities toevoegen, terwijl je ze via het rode kruisje kunt verwijderen. Er zijn verschillende condities beschikbaar, zoals 'merk', waarmee je aangeeft dat er punten worden gespaard voor een specifiek merk, 'orderwaarde', waarmee je aangeeft dat er punten worden gespaard wanneer de bestelling een bepaalde waarde heeft bereikt, 'huidige datum', waarmee je aangeeft dat er punten worden gespaard binnen een bepaalde periode en nog veel meer. 

De winkelmand loopt alle condities van boven naar beneden af en voegt de punten toe als aan alle condities is voldaan. In het bovenstaande voorbeeld moet het merk Photograph én het merk Business in de winkelmand voorkomen én moet de orderwaarde hoger zijn dan €25. Voor elk artikel dat voldoet aan de condities ontvangt de klant een punt.

Meer flexibiliteit kan worden bereikt door de condities in groepen onder te verdelen. Gegroepeerde condities hebben een 'óf'-relatie met elkaar in plaats van een 'én'-relatie. In het bovenstaande voorbeeld moet het merk Photograph óf het merk Business in de winkelmand voorkomen én moet de orderwaarde hoger zijn dan €25. Je kunt de groep omhoog of omlaag verplaatsen door met de linker- of rechtermuisknop op het omhoog/omlaag icoontje naast het groepsnummer te klikken.

Condities voor inwisselen

Deze condities worden gebruikt door de winkelmand om te bepalen of een volle stempelkaart wel of niet kan worden ingewisseld. De mogelijkheden voor het instellen zijn verder hetzelfde als bij de 'condities voor sparen'.

 

Inzicht in gespaarde punten

Via het klantenpaneel (Klanten > Klanten) kun je als winkelier de door de klant verzamelde punten en volle kaarten bekijken en zien welke artikelen en orders verantwoordelijk waren voor de puntentoekenning. Indien nodig, kun je hier wijzigingen aanbrengen, zoals handmatig punten toekennen of punten verwijderen.

Mocht je vragen hebben over deze add-on neem gerust contact met ons op via support@shoptrader.nl of via https://support.shoptrader.com