Een webwinkel beginnen was nog nooit zo eenvoudig met de webwinkel software van Shoptrader.

Allereerst is het belangrijk om na te denken waarom u een nieuwsbrief wilt versturen. Een nieuwsbrief is een ideale manier om op een goedkope al dan niet gratis wijze reclame te maken voor uw webwinkel. U kunt snel de juiste mensen bereiken en uw nieuwste aanbiedingen onder de aandacht brengen. Omdat mensen zich zelf kunnen inschrijven voor uw nieuwsbrief weet u zeker dat u het juiste publiek aanspreekt over uw laatste aanbiedingen of ander nieuws. De nieuwsbrief die u in uw Shoptrader backoffice kunt versturen gaat namelijk naar al uw klanten, mits zij zijn ingeschreven, maar ook naar bezoekers die gebruik hebben gemaakt van de nieuwsbrief box.

Nieuwsbrief versturen, zo gedaan!
Fout! Het versturen is inderdaad zo gedaan, maar een goede voorbereiding is wel noodzakelijk en kost tijd. Het laatste dat u wilt is dat de lezer het niet vertrouwd of de nieuwsbrief niet aantrekkelijk is om te lezen. Kortom: Zorg dat u hem zelf zou lezen.

Hoe maak ik een mooie opmaak voor mijn nieuwsbrief?
Het opmaken van een nieuwsbrief zal u de eerste keer waarschijnlijk wel even tijd kosten, maar wanneer u eenmaal de juiste vormgeving hebt, dan zullen verdere nieuwsbrieven gemakkelijk gemaakt zijn. Wij zullen u proberen uit te leggen hoe u de nieuwsbrief het best kunt opmaken:

Uw header

1. Plaats uw logo, hiermee voorkomt u dat de lezers uw nieuwsbrief als spam zullen aanzien.
2. Plaats een korte introductie, hiermee weet de lezer direct wat hij kan verwachten en valt u niet direct met de deur in huis.

Zorg er ook voor dat u goede afsluiting creëert tussen de verschillende onderwerpen, zoals in dit voorbeeld gedaan met een streepje, hierdoor weet je direct dat het volgende hoofdstuk komt

Uw content

3. Zorg voor een duidelijke titel, spreek uw lezers aan
4. Plaats een afbeelding die aansluit bij uw onderwerp, plaats bijvoorbeeld een artikelfoto als u een artikel onder de aandacht wilt brengen.
5. De tekst, zorg voor een niet al te langdradige tekst, deze wordt vaak toch niet gelezen.

Waar moet u hier op letten?

Zorg voor een duidelijke structuur, hier is gekozen voor de opmaak: titel, afbeelding, tekst, link. Uiteraard kunt u zelf een lay-out verzinnen, bijvoorbeeld een kleinere afbeelding met hiernaast de tekst. Zorg er wel voor dat u dit niet te vaak afwisselt, anders wordt het alweer gelijk erg rommelig.

Wanneer u een link plaatst, zorg er dan voor dat u een mooie link te plaatst, hieronder een voorbeeld hoe het niet moet:

http://uwdomeinnaam.nl/tassen/cline-inspired—model-alessandra-echt-leer-1513

U kunt zelf mooie links maken van bijvoorbeeld artikelen door een artikel te wijzigen en onder het kopje Zoekmachine een artikel URL in te voeren, hiermee zou u de link kunnen veranderen in bijvoorbeeld:

http://uwdomeinnaam.nl/cline

Ook kunt u een redirect maken in het menu Tools.

Uw footer
Als laatste uw footer, dit is het afsluitende gedeelte van uw nieuwsbrief, hier kunt u desgewenst uw bedrijfsinformatie invoeren, maar bijvoorbeeld ook links plaatsen naar uw social media. Een tip hier zou kunnen zijn dat afbeeldingen met links vaak beter herkenbaar zijn als simpele tekstlinks. Afbeeldingen hiervoor kunt u bijvoorbeeld vinden door “Free social media buttons” te googelen.

Wat moet je vooral niet doen in een nieuwsbrief?
1. Bewegende animaties plaatsen.
2. Gebruik maken van termen als: “Gratis” of “Free”, uiteraard kunt u dit wel eenmalig gebruiken in uw nieuwsbrief.
3. Fleurige lettertypes gebruiken, een lettertype als Comic Sans maakt direct al een niet te serieuze indruk.
4. Verschillende tekstkleuren of grootten, breng teksten niet onder de aandacht door deze groter te maken en bijvoorbeeld rood te kleuren, dit maakt een erg slechte indruk.
5. Teveel afbeeldingen, wanneer u teveel afbeeldingen gebruikt zal de nieuwsbrief ontzettend druk worden.
6. Massa’s tekst, houdt het kort.
7. Slecht verkorte URL’s doormiddel van bijvoorbeeld bitly.com, deze links wekken geen vertrouwen.

Spamfilters van email programma’s kijken ook naar dit soort punten en baseren hierop of een email spam of geen spam is.

Ik kom er niet uit, wat nu?
Wanneer het u niet lukt om zelf een nieuwsbrief op te maken, dan hebben wij twee opties om dit alsnog te realiseren.
1. Wij kunnen de nieuwsbrief eenmalig voor u opmaken, u zult dan een soortgelijk ontwerp krijgen als in de afbeeldingen te zien is. Hiervoor rekenen wij 1 uur maatwerk, a €65,-
2. U kunt gebruik maken van onze partner Mailchimp, hiermee kunt u doormiddel van standaard templates simpel een nieuwsbrief opmaken. U betaalt bij Mailchimp een bedrag per te versturen nieuwsbrief.

Google Analytics is erg populair om waardevolle informatie over bezoekers te verkrijgen. In uw Shoptrader backoffice kunt u snel en simpel de koppeling maken tussen uw webwinkel en uw Google Analytics account. Vervolgens heeft u een goed overzicht van bijvoorbeeld het aantal bezoekers, hoe lang deze op de webwinkel zijn en waar deze vandaan komen. Dit alles kan in de backoffice van uw Shoptrader webwinkel.

Met Google Analytics kunt u echter nog veel meer dan alleen dit soort gegevens bijhouden, er zijn namelijk een hoop verborgen opties die u wellicht nog nooit heeft gezien. Zo kunt u bijvoorbeeld het klikgedrag van uw bezoekers in uw webwinkel bekijken. Zo kunt u precies zien welke links wel en welke links niet benut worden op uw webwinkel. Om gebruik te maken van deze interessante statistieken dient u echter wel echt op Google Analytics in te loggen, u kunt deze statistieken niet benaderen via de Shoptrader backoffice.

Hoe komt u bij deze statistieken?
Navigeer naar http://google.nl/analytics en klik rechtsboven op “Aanmelden”. Log hier in met uw Google Analytics gegevens en selecteer hierna uw webwinkel. Klik bij uw webwinkel op “Alle websitegegevensâ€� of de naam van uw domein met een wereldbol aan de linkerzijde.

U komt nu in het overzicht van al uw statistieken. Het gaat ons nu om het klikgedrag van uw klanten, daarvoor navigeert u naar “Inhoud� in het linkermenu. In het submenu wat nu uitschuift kiest u “Analyse op pagina�.

Zoals u in het screenshot kunt zien krijgt u nu een afbeelding van uw homepage met hierop allemaal kleine ballonnetjes met percentages hierin. Deze percentages geven aan hoe vaak er op de link geklikt wordt. Om nog sneller te zien welke secties van uw website goed worden “beklikt” kunt rechtsboven de optie “Kleur weergevenâ€� aanzetten.

Waarvoor zijn deze statistieken handig?
Met deze statistieken kunt u niet alleen bekijken welke links goed worden beklikt, maar bijvoorbeeld ook welke delen van uw webwinkel interessant zijn. Klikken bezoekers bijvoorbeeld alleen maar aan de linkerkant van uw webwinkel, of juist niet. U zou hiermee bijvoorbeeld testen kunnen doen door dan iets wat u graag onder de ogen wilt brengen ook eens in de linkerkant te plaatsen.

Door deze manier van het experimenten en testen met uw webwinkel kunt u proberen uw conversie omhoog te brengen door onderdelen precies op de juiste positie te plaatsen. Heeft het plaatsen van een aanbieding bijvoorbeeld zin als deze uit het eerste gezichtsveld valt, dus als hiervoor gescrold moet worden? Deze manier van testen wordt AB testen genoemd en wordt door alle grote bedrijven ook al tijden gebruikt.

Als u nog geen gebruik maakt van Google Analytics dan kunt u op onze support pagina hier meer informatie over vinden.

Houdt er wel rekening mee dat het verkrijgen van goede statistieken even kan duren, aangezien u niet op een dag goed kunt baseren welke links goed beklikt worden.

Met dank aan Agnes Fijnaut van www.Riemenzo.nl voor het aanleveren van de informatie!

Met goede artikelafbeeldingen kunt u uw conversie verbeteren. Consumenten zijn gewend vanuit offline winkelen om een artikel te voelen, te passen en fysiek te beoordelen en het is uw uitdaging als webwinkelier om uw bezoeker online dit gevoel ook te geven.

Uiteraard zijn er genoeg artikelen waarbij de consument meer naar de specificaties kijkt dan naar hoe het artikel eruit ziet, maar bijvoorbeeld bij kledingwebwinkels is het tonen van goede, duidelijke en mooie afbeeldingen cruciaal om de consument tot een aankoop te laten overgaan. Een fysieke kledingwinkel heeft een etalage, verkopers & spiegels. Dat heeft uw webwinkel niet en daarom kunt u gerust wat tijd, energie en geld besteden aan uw artikelafbeeldingen.

Het maken van een goede foto kan in het begin lastig zijn. Denk aan belichting, de camera en dergelijke. Maar als u eenmaal een goede artikelfoto heeft wilt u het liefst een witte achtergrond, simpelweg omdat dit veel mooier oogt. Ook kunt u een vrijstaande afbeelding zonder achtergrond veel beter verwerken in bijvoorbeeld banners, headers of een flyer. Het weg halen van een achtergrond heet “Clipping”. Per product verschilt hoe moeilijk het clippen is, want een ventilator of een pruik is veel lastiger dan bijvoorbeeld een fles wijn of een stoel.

Er zijn verschillende manieren om de achtergrond van een afbeelding te verwijderen. Onderstaand bespreken wij er drie.

Zelf aan de slag met Photoshop
Uiteraard heeft u Photoshop nodig hiervoor, maar ook een flinke portie geduld en motivatie. Klik hier voor een stappenplan om dit zelf te doen.

Clippingmagic.com
Op www.clippingmagic.com kunt u snel en makkelijk de achtergrond bijna automatisch verwijderen. Bij een lastige afbeelding met veel kleine details zal het resultaat tegenvallen, maar voor de meeste afbeeldingen werkt deze website prima!

Uitbesteden aan professionals
Er zijn diverse bedrijven gespecialiseerd in het verwijderen van de achtergrond uit afbeeldingen. Zo zijn bijvoorbeeld www.misterclipping.com en www.metrodesk.com.bd bekende spelers in deze markt.

Wat is een favicon?
Een favicon is een klein plaatje dat u boven in een browser kunt zien. Met dit plaatje heeft u meer mogelijkheden dan u denkt.
In onderstaande afbeelding ziet u ons logo als favicon.

Waarom is een favicon belangrijk?
- De afbeelding is zichtbaar bij de favoriete websites in een browser.
- De afbeelding schept herkenning tussen alle favorieten of bijvoorbeeld openstaande tabbladen
- Een browser zoekt standaard naar een favicon, geen favicon is dus een mislukte ophaalpoging van de server
- Een favicon is onderdeel van een lay-out/design van een website.

Wat zijn de eisen van een favicon?
Een favicon dient altijd 16 x 16 pixels te zijn, de afbeelding mag niet groter of kleiner zijn. Vroeger diende een favicon altijd een .ICO bestand te zijn. Tegenwoordig kunt u hiervoor ook een .PNG of .GIF afbeelding gebruiken. Zoals u misschien wel weet kunt u met .GIF een geanimeerde afbeelding maken waardoor er meer mogelijkheden zijn.

Hoe maak ik een favicon?
U kunt een bestaande afbeelding verkleinen naar 16 x 16 pixels met bijvoorbeeld Paint of Photoshop. U kunt ook een bestaande afbeelding verkleinen door naar http://favicon-generator.org te gaan. Als u zelf simpel een geanimeerde favicon wilt maken gebruik dan bijvoorbeeld: http://www.animatedfavicon.com.

Hoe voeg ik de favicon toe aan mijn Shoptrader webwinkel?
Wanneer u inlogt op uw backoffice kunt u navigeren naar Configuratie → Configuratie, hier vindt u de optie favicon. Als u op wijzigen klikt kunt u uw eigen favicon uploaden en direct gebruiken.

De zomervakantie ligt binnen handbereik en daarmee uw welverdiende vakantie waarschijnlijk ook. Wanneer u op vakantie gaat kunnen klanten echter natuurlijk gewoon bij u blijven bestellen. Het kan zijn dat u deze klanten goed op de hoogte wilt houden van de vertraagde levertijd die u heeft omdat u zelf tijdelijk niet aanwezig bent. Hiervoor biedt Shoptrader de vakantieservice. Deze eenvoudige service biedt u de mogelijkheid om een tekst naar keuze op uw webwinkel te plaatsen, deze wordt na uw vakantie weer verwijderd.

Waarom zou ik de vakantieservice aanvragen, ik kan toch ook zelf een tekst plaatsen op mijn homepage?
U zou natuurlijk ook een tekst op uw homepage kunnen plaatsen, echter heeft dit een aantal nadelen:

• Klanten weten direct dat u er niet bent en haken hierdoor misschien gelijk af
• Kwaadwillenden zijn er direct van op de hoogte dat u op vakantie bent

Waar wordt de vakantiemelding geplaatst?
De vakantiemelding via de vakantieservice wordt in het bestelproces geplaatst. Wanneer een klant dus al klaar is om te bestellen wordt hij op de hoogte gesteld van de bijvoorbeeld langere levertijd. Daarnaast is deze melding dus alleen zichtbaar voor serieuze klanten, niet voor kwaadwillenden en klanten die slechts een kijkje komen nemen.

Hoe vraag ik de vakantieservice aan?
Als u gebruik wilt maken van de vakantieservice dan doet u dit op de volgende manier:

Versie 9.3 en hoger:
Navigeer naar Configuratie → Configuratie → Vakantiemelding inschakelen

Versie ouder dan 9.3:
Stuur ons een ticket met de gewenste tekst, stuur ons vervolgens een ticket wanneer u weer terug bent.