Manager Operations

Amsterdam, NL, Full Time. €42k-€54k

Shoptrader is op zoek naar een Manager Operations

Shoptrader is een bekende naam in de e-commerce wereld, niet alleen vanwege de producten en de support die we leveren, maar ook door de bedrijfscultuur. Als Manager Operations bewaak je de werkzaamheden en sfeer waarin openheid, informaliteit en voortdurende ontwikkeling centraal staan.

Functie omschrijving:

Als Manager Operations krijg je een grote verscheidenheid aan taken en een eigen portfolio van Customer Care en Development medewerkers. Door de veelzijdigheid van jouw rol sta je midden in de organisatie en werk je intensief samen met alle andere afdelingen.

  •    
    Je houdt wekelijkse meetings met jouw portfolio aan teams om een vinger aan de pols te houden m.b.t. ziekteverzuim, prestaties en beleidsinterpretatie.
  •    
    Ook fungeer je als stevige sparringpartner voor de eigenaar van het bedrijf en rapporteer je rechtstreeks aan hem.
  •    
    Verder werk je aan doorontwikkeling van medewerkers, opleiden en begeleiden van nieuwe medewerkers.
  •    
    Vanuit jouw specialisme zet je een complete Customer Care afdeling opnieuw op. Sollicitaties neem je af, je zorgt voor het inwerktraject/opleiden en begeleiden van nieuwe medewerkers.
  •    
    Je voert maandelijkse voortgangsgesprekken met de medewerkers van zowel Customer Care als ook van Development.

Je neemt gelijk de leiding over een klein maar gedreven team van specialisten, wie met beide benen op de grond staan en graag het voortouw nemen. Samen zorgen jullie voor een transparante en doelgerichte inrichting van alle Customer Care-procedures en een gestroomlijnde implementatie van de verschillende initiatieven.

Wat vragen wij:

Leidinggeven, overzicht behouden, kennis en integriteit zijn woorden die je op het lijf zijn geschreven. Je houdt ervan om in een dynamische omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is en ziet het als een uitdaging anderen iets te leren. Jij bent bescheiden, maar zelfverzekerd. Je denkt altijd een paar stappen vooruit en laat je niet van de wijs brengen door complexe vraagstukken. En bij voorkeur werk je in een jonge, informele omgeving waar je na een dag hard werken ‘s avonds nog gezellig kunt borrelen.

  •    
    Minimaal HBO werk- en denkniveau
  •    
    Je bent een geboren leider
  •    
    Je identificeert jezelf als een people manager
  •    
    5+ jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de IT
  •    
    Duidelijke visie op de ontwikkelingen binnen je vakgebied

Shoptrader biedt jou:

  •    
    Geld! €3500 - €4500 o.b.v. 40 uur
  •    
    24 vakantiedagen
  •    
    Reiskostenvergoeding
  •    
    Pensioenregeling
  •    
    Lunchroom
  •    
    Toplocatie in het hippe Amsterdam Noord
  •    
    Persoonlijk opleidingsbudget
  •    
    Ruimte om je eigen ideeën toe te passen
  •    
    Een collegiale en informele sfeer met regelmatig leuke activiteiten en borrels i.c.m. een PS4, voetbaltafel, arcadekast en een dakterras!

Denk jij dat jij de persoon bent waar we naar op zoek zijn en heb je interesse om fulltime bij ons aan de slag te gaan? Stuur dan je cv en motivatie naar werken@shoptrader.nl of neem telefonisch contact op met Dhr. Taams; telefoonnr: 020-6242439 optie3.

Wij hebben reeds eigen acquisitiekanalen. Acquisitie door recruiters naar aanleiding van deze vacatures wordt niet op prijs gesteld.