Customer Service

Amsterdam, NL, Full Time. €21k-€30k

Shoptrader is op zoek naar een Customer service medewerker e-commerce.
Voor ons kantoor in Amsterdam zijn we op zoek naar een Customer Care medewerker. We willen alle verwachtingen van onze klanten overtreffen en uiteraard begint dat bij onze toppers op de klantenservice. Jij bent de schakel tussen onze klant en de organisatie!

Functieomschrijving

Ben je communicatief vaardig en service- en klantgericht? Dan is de functie Customer Service medewerker bij ons jouw nieuwe job! Dit is dé baan waarin je je kunt ontwikkelen en door kunt groeien!

  •    
    Elke issue is anders: je denkt mee met onze klanten, recreëert foutmeldingen waar nodig en komt snel tot de bron van het probleem.
  •    
    In begrijpelijke taal weet jij klanten van de juiste info te voorzien, waardoor ze snel weer zelf op weg kunnen.
  •    
    Je weet suggesties van klanten te vertalen naar nieuwe (product)ideeën voor onze developers.
  •    
    Schakelen tussen ticketsysteem, telefoon en e-mail is voor jou gesneden koek.

Wat vragen wij:

  •    
    Minimaal MBO werk- en denkniveau.
  •    
    Je bezit een talent voor klant- en oplossingsgericht denken, je werkt proactief en kan schakelen met de tweede lijn waar nodig.
  •    
    Je bent communicatief vaardig, klantgericht en sociaal.
  •    
    Je bent leergierig en slaat nieuwe informatie op als een spons.
  •    
    Je bent in staat om in teamverband zowel als zelfstandig te werken.
  •    
    Affiniteit met IT.

Shoptrader biedt jou:

  •    
    Geld! €1800 - €2500 o.b.v. 40 uur
  •    
    24 vakantiedagen
  •    
    Reiskostenvergoeding
  •    
    Pensioenregeling
  •    
    Lunchroom
  •    
    Een heerlijke plek in Amsterdam Noord dichtbij het centrum van Amsterdam!
  •    
    Persoonlijk opleidingsbudget
  •    
    Ruimte om je eigen ideeën toe te passen
  •    
    Een collegiale en informele sfeer met regelmatig leuke activiteiten en borrels i.c.m. een PS4, voetbaltafel, arcadekast en een dakterras!

Denk jij dat jij de persoon bent waar we naar op zoek zijn en heb je interesse om fulltime bij ons aan de slag te gaan? Stuur dan je cv en motivatie naar werken@shoptrader.nl of neem telefonisch contact op met Dhr. Taams; telefoonnr: 020-6242439 optie3.

Wij hebben reeds eigen acquisitiekanalen. Acquisitie door recruiters naar aanleiding van deze vacatures wordt niet op prijs gesteld.