Online omzet stijgt, omzet andere kanalen daalt

Consumenten gaven in 2006 3,69 miljard euro uit aan producten en diensten die ze kochten via internet, catalogi, telefoon of de post, een toename van 13,2 procent ten opzichte van 2005. Webwinkeliers zijn verantwoordelijk voor de toename.

Online werd een omzetstijging van 28 procent behaald ten opzichte van een jaar eerder. Zoals Thuiswinkel.org en onderzoeksbureau Blauw Research al eerder bekend maakten bedraagt de online omzet in 2006 2,82 miljard. De verkopen via de andere verkoopkanalen \\\\\\\'op afstand\\\\\\\' daalde. Via catalogus, post en telefoon werd voor 870 miljoen euro verkocht, een daling van 17 procent ten opzichte van 2005. Toen werd via deze kanalen 1,04 miljard omgezet.

Het onderzoek
Dat blijkt uit nieuw gepubliceerde gegevens van de Thuiswinkel Markt Monitor 2006-2, het halfjaarlijkse onderzoek van Blauw Research naar consumentenbestedingen via internet en andere kanalen in samenwerking met Thuiswinkel.org. Online shopping via internet wordt in dit onderzoek gedefinieerd als consumentenaankopen van producten en diensten voor privé-doeleinden bij bedrijven (business-to-consumer), waarbij de bestelling van de producten via internet (online) heeft plaatsgevonden (niet per se de betaling). Online bestedingen voor zakelijke doeleinden (business-to-business), online verkopen van consumenten onderling (consumer-to-consumer) en het aankopen van aandelen en telebankieren worden niet tot online shopping gerekend.

`Dat de omzet van online bedrijven toeneemt, komt onder meer doordat Nederland een steeds grotere online populatie telt. In 2006 ging het om 64 procent van de bevolking, tegenover 61,4 procent in 2005. Bovendien gaan online kopers gaan steeds vaker online bestellen, al dan niet met de catalogus op schoot. Dat zien we ook terug in het gemiddelde bestede bedrag per online koper, dat in 2006 verder is gestegen van 433 euro naar 441 euro per online koper`, licht Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, toe.

Detailhandel
Nadat de omzet in de detailhandel tussen 2003 en 2005 afnam, is die stagnatie nu voorbij. In 2006 nam de omzet met 5,3 procent toe, naar 83,1 miljard euro, zo blijkt uit cijfers van het CBS. Daarvan neemt de thuiswinkel-omzet 4,43 procent voor zijn rekening (3,69 miljard), een toename van 4,12 procent ten opzichte van 2005.

Van de non-food omzet wordt 2,09 miljard euro via thuiswinkelen omgezet. Het totaal is deze sector is 48 miljard. Het leeuwendeel wordt overigens via internet uitgegeven: 1,23 miljard, oftewel 2,54 procent (in 2005 was dat 2,2 procent). Ook hier deden de andere verkoopkanalen het minder goed dan de voorgaande jaren. Ze behaalden gezamenlijk een non-food-omzet van 866 miljoen euro, dat is 1,79 procent van de genoemde 48 miljard. In 2005 was dat nog ruim 1,04 miljard, 2,3 procent van het totaal.